Klacht: Bus met foaming shower gel loopt leeg

SurfertjeNL op 05 maart 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 5 maart 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een 200 ml spuitbus van de Flower Shower White Lotus Bergamot van Rituals, die leegliep zonder dat de inhoud volledig was gebruikt. Bij het gebruik kwam er niet voldoende schuim uit de bus en bij de volgende douchebeurt bleek de bus volledig leeg te zijn, wat leidde tot een rommelige badkamer. De klant merkte op dat er geen houdbaarheidsdatum op de verpakking stond, terwijl het product als cadeau was ontvangen en enige tijd ongeopend in de kast had gestaan.

Mijn Klacht:

Het betreft een 200 ml spuitbus Flower Shower White Lotus Bergamot. Allereerst viel het me op dat de er niet echt een mooie volle dot met schuim uit de spuitbus kwam. Toen ik bij de volgende douchebeurt de foam wilde gebruiken was de douche schuim op. De bus was helemaal leeggelopen. Jammer van de doucheschuim, maar ook m’n badkamer was een zooitje. Het was een cadeau en het had een tijdje ongeopend in de kast gestaan, maar er staat ook geen houdbaarheiddatum op.

Gewenste Oplossing:

Ik had het product cadeau gekregen. Ik ben tevreden als ik een vervangend zelfde of vergelijkbaar product ontvang, wellicht een cadeaukaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SurfertjeNL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM