Mijn Klacht:

Ik word letterlijk gek door jullie medewerkers. Door jullie medewerkers moet ik nu na de doctor! Door die stress ze mij gaven ben ik al 2 keer vuilgevallen,
Geen ene beantwoord het mijn vragen ik moet letterlijk 34 bellen tot ik een antwoord kan kregen niet eens wat ik ervoor gevraag hebt. sinds 17 februari 2020 kreeg ik alleen smsen om betaling te doen. En ik bel en vraag ik erover wat ik kreeg te horen is. Ja ik weet het ook niet mevrouw, als ze niet weten wat moet ik voor betalen, ze kunnen of willen niet beantwoorden wie dan wel ? smsen mij wel een per keer per dag om betaling te doen,
Eerst medewerker vertelt me dat ik moet in total €485, nog betaling,
Ik vroeg hem hoeveel heb ik al betaalt.
Hij zegt €400 nog wat,
Maar op mijn bank staat dat ik al €1800, bijna betaalt hebt.
Ik vraag hem hoe kan dat. Hij antwoordt ja mevrouw ik zou het ook niet weten hoe,
Tweede medewerker verteld dat ik nog €685,87 betalen
En al wat van betaalt is en wat dossier is afgesloten zijn en wat weer open stand,
Ik vraag. Ok maar met wie hebben jullie overgelegde ?
Hij antwoordde ja we hebben zo bedacht anders was voor mij te zwaar om te betalen.
Zodra ik zei ik zal alles opnemen heeft hij opgehangen.
En 3de medewerker heeft precies wat heel anders gezegd
Dat ik moet €1085,97 betalen,
Ik snap er nix meer van
ik heb 4 keer al hierover gebeld waar ik 3 gesprek heb opgenomen als bewijs. ik ben letterlijk bedriegt door jullie medewerkers om dat opnamen te verwijderen, maar ik zal alle 3 opgenomen gesprekken ook nog doorsturen naar jullie. En zilver kruis duo.
Mijn schulden zijn van zorgverzekering en van Duo en heb ik daar ook mee contact opgenomen,
En ik mag klacht ook indienen tegen syncasso hoe syncasso medewerkers hebben mij behandeld,
In het 3 opnamen gesprekken kunnen ook duidelijk hun namen horen,
Hopelijk gaan ujullie wat aan veranderen!
Want het is NIET NORMAAL!
Ik heb er super last van hoe gingen ze tegen mij praten en ze maakte mij zelf nog bang.
Wat het mij zal overkomen als ik die opname gesprekken niet zou verwijderen,
Wat ze zich zorgde maakte syncasso medewerkers was dat ik die 3 opnamen gesprekken moest verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Zeer ontevreden