Mijn Klacht:
Gereserveerd in een restaurant met een cadeaukaart. Na het diner bleek de kaart niet te werken. De kaart is geldig tot mei 2021. De enige oplossing die zij sturen is een nieuwe kaart. Ik heb in het restaurant moeten betalen want die gaan ook niet akkoord als ik zeg,ik kom betalen als ik een nieuwe kaart krijg. Uit eten is een luxe voor sommige mensen en ik kan dat geld niet missen. Ook al verkopen zij met tussenpersonen de kaarten in winkels,het is een product van restaurant cadeau. Ik heb dat geld nodig om van te eten met mijn kind. Schandalig dat ze mensen weigeren op een andere manier tegemoet te komen. Hoe kan je van te voren weten dat je kaart defect is. Zij moeten met betere oplossingen komen. Ik kan nu minder eten met mijn kind omdat hun weigeren geld terug te storten.
Gewenste Oplossing:
Als mijn €75,- terug wordt gestort ivm de reservering en het diner wat al betaald is.
