Terug

Klacht: Kapotte lek radiator

mastalovic op 19 februari 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Autodoc has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 19 februari 2020

Na bijna vier maanden heeft de klager nog steeds geen terugbetaling ontvangen van Autodoc voor een defecte radiator. Ondanks herhaaldelijk contact en het versturen van foto's van het probleem, blijft het bedrijf aangeven dat zij eerst met de fabrikant moeten overleggen voordat er verdere stappen worden ondernomen. De klager is ontevreden over de gang van zaken en weet niet hoe verder te gaan.

Mijn Klacht:

Het is bijna 4 maanden dat ik mijn geld nog niet terug heb gekregen van Autodoc voor de radiator. Bij de bestelling heb ik radiatuur ontvangen goed geplaatst en het begon toen te lekken. Ik heb een aantal foto’s gemaakt van de kapotte radiatuur en contact opgenomen met Autodoc, Ik heb al gevraagd naar het retour adres, hun antwoord was dat ik foto’s samen met de vacature moest sturen naar Autodoc (Ik heb 5 x alles naar hun gestuurd) En ze zeiden dat ze eerst met de fabrikant contact moeten nemen.Ik weet niet meer hoe ik veder moet gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mastalovic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Autodoc

Alle klachten over Autodoc →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over Autodoc
Zo werkt het