Klacht: Bestel hier niets!

A.SWINKELS op 16 februari 2020 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 16 februari 2020

Een klant van Bandenleader.nl uit zijn onvrede over de lange levertijden en het feit dat de levering op een andere locatie plaatsvond dan afgesproken. Daarnaast klaagt hij dat het bijna 2,5 maand duurde om een retourverzoek te verwerken en dat er €100,- werd ingehouden op de terugbetaling voor verzendkosten van een product dat hij nooit heeft ontvangen. De klant beschouwt deze situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

1: Leveren te laat en elders dan afgesproken.
2: Het kost ze bijna 2,5 maand tijd om een retour verzoek te verwerken
3: En als de retour dan verwerkt is, dan hebben ze ook nog het lef om €100,- in te houden op de terugbetaling voor de verzending (die uberhaupt nooit in mijn bezit is geweest)

Sterk staaltje oplichting in mijn optiek daar me €100,- afhandig is gemaakt voor iets dat ik nooit in mijn bezit heb gehad (noch ooit voor getekend heb)

Gewenste Oplossing:

Al ze de €100,- terugboeken op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenleader.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenleader.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.SWINKELS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM