Klacht: Bloemen voor valentijnsdag

Delano van wijk op 28 februari 2020 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reviva has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Reviva
Status Open
Datum 28 februari 2020

Een klant heeft bloemen besteld voor Valentijnsdag, maar na herhaaldelijk contact met Reviva kreeg hij te horen dat de bezorger niet kon afleveren omdat er niemand thuis was. De klant betwist deze bewering, aangezien zijn broer naast hem woont en ook thuis was, en hij heeft bovendien honden die aanslaan bij bezoekers. Hij raadt anderen aan om geen zaken te doen met deze bezorgdienst vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

bloemen besteld voor Valentijnsdag, aantal keer contact opgenomen en de bezorger zou nog komen. De hele dag thuis gebleven om de bloemen in ontvangst te nemen om vervolgens een mail te krijgen dat de bezorger is langs geweest maar dat niemand thuis was, en de buren het niet wouden aannemen. COMPLETE onzin natuurlijk, ten eerste woont mijn broer naast ons die ook gewoon thuis was, lijkt mij sterk dat hij het niet wou aannemen en heeft uiteraard ook niemand aan de deur gehad. Ten tweede heb ik 2 honden die aanslaan als er iemand voor de deur staat.. KORTOM annuleer gelijk je bestelling als je ziet dat het via deze maatschappij bezorgd word. Ohja, de service is ook uitermate slecht als je ze er mee confronteert en een passende oplossing zoekt. DOE GEEN ZAKEN MET DEZE BEZORG ONDERNEMING!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Delano van wijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM