Klacht: Lastig blijven vallen

Lex79 op 14 februari 2020 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 14 februari 2020

Een consument ervaart hinder van Syncasso, een incassobureau, dat ondanks zijn sanering en eerdere meldingen, blijft communiceren via sms naar zijn privé-telefoonnummer. De consument voelt zich niet gerespecteerd en is gefrustreerd over het gebrek aan menselijke interactie, aangezien hij alleen met een robot kan communiceren en zijn privacy niet wordt gerespecteerd. Ondanks meerdere pogingen om het probleem aan te kaarten, blijft het bureau doorgaan met de berichten.

Mijn Klacht:

Zit in een sanering en dat weten ze.
Nog blijven ze berichten sturen en vooral via sms.
Mijn nummer is privé kan niet opgevraagd worden en toch steeds gebruiken.
Al gemeld bij hun maar nee niks. Ja een mail betaal nu of er komt een rechtzaak.
Wil je hun bellen alleen een robot. En zoeken ze op je telefoon nummer je gegevens.
Een schande zo te werken na meerdere mails en ze door te sturen naar de bewindvoering blijven ze gewoon door gaan.
Totaal ge een respect voor mensen en vooral hun privé. Je mag een privé nummer niet zomaar in een systeem zetten en blijven gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Als ze na meerdere door sturingen daar eens achteraan gaan.
En niet zomaar telefoon nummers van mensen gebruiken dat vind ik een schande.
Je krijgt een e mail sms en een brief op de zelfde dag. Heb respect voor de mensen!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syncasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syncasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Syncasso

6 jaren geleden - Wij nemen geen klachten in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https:www.syncasso.nlklachten

Alle klachten die gemeld zijn door Lex79
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM