Mijn Klacht:
wij zijn al jaren klant wat als we geen smart phone hebben
oudere mensen kunnen dan niet genieten van de kortingen
Gewenste Oplossing:
niet tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 12-02-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: We vinden het jammer dat je het zo ziet. Er is voor de app gekozen omdat een enorm groot deel van onze...
Een klant van Lidl uit zijn bezorgdheid over het feit dat kortingen vaak alleen toegankelijk zijn via een smartphone, wat oudere mensen zonder smartphone uitsluit van deze voordelen. De klant pleit voor een oplossing zodat ook deze groep kan profiteren van de aanbiedingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 12 februari 2020 om 18:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
