Terug

Klacht: bestelling niet beschikbaar geen reactie bij verzoek om terugbetaling

Michael Aken, van op 12 februari 2020 over RobotStofzuiger onderdelen in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RobotStofzuiger onderdelen
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 12 februari 2020

Een klant heeft op 3 december een filter en borstelset besteld en betaald, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om informatie over de bestelling en een terugbetaling te verkrijgen, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf, terwijl er inmiddels meer dan twee maanden zijn verstreken.

Mijn Klacht:

Op 3 december filter en borstelset besteld en betaald, met transportkosten (33.73€)
Na herhaaldelijk informeren naar stand van bestelling en het niet ontvangen van feedback, proberen bestelling te annuleren en terugbetaling te vragen. Opnieuw geen feedback meer. Ondertussen meer dan 2 maand verder.

Gewenste Oplossing:

terugbetaling of levering van de bestelde goederen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RobotStofzuiger onderdelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jessica buyle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over RobotStofzuiger onderdelen
Zo werkt het