Een gast van Fletcher Hotel Bergen op Zoom heeft op 9 februari 2020 geklaagd over een stroomstoring tijdens zijn verblijf. Hij werd om half acht wakker zonder stroom en licht, waardoor hij geen telefoon kon opladen en niet kon douchen. De gast vindt het onacceptabel dat hij voor deze ervaring 120 euro heeft betaald.
9-2-2020
Goedemorgen,
Vandaag heb ik geslapen bij Fletcher hotel bergen op zoom en werd ik om half 8 wakker Vervolgens was er geen stroom en geen licht en krijg je van de receptie we zullen het melden.. dus telefoon kunnen niet opgeladen worden douche gaat niet in een donkere douche maar je betaald wel 120 euro Ik vind het absurt
Met vriendelijke groet
Ik ben pas tevreden als ik een tegemoetkoming krijg want dit vind ik wel heel erg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
