Klacht over Telegraaf: geen toevoeging en tele…

Mijn Klacht:

wij kregen afgelopen zaterdag de krant nat en geen toevoegingen erbij, direct gebeld en kreeg keuze menu, zou na 15 uur nabezorgd worden, dus niets, dinsdag gebeld, kreeg dame aan de telefoon, ook zei zei we bezorgen na, nu zijn we bijna een week verder en nog steeds niets.veel beloven en weinig doen, dan wordt de krant wel erg duur op deze manier.

Gewenste Oplossing:

als de telegraaf z'n afspraken nakomt en geen loze beloften maakt, wij hebben alleen maar vrijdag en zaterdag de krant en als die al mis gaan .....

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 07 februari 2020 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Vink,

Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat uw afgelopen zaterdag een natte krant bezorgd heeft gekregen en dat de krant na uw melding niet is na bezorgd.
Onze excuses voor het ongemak.

Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst om dit te bespreken en ervoor te zorgen dat de bezorging weer op orde komt zoals u gewend bent van ons. Uiteraard krijgt u de de krant van afgelopen zaterdag vergoed.

Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.

met vriendelijke groet,

BR~webcare team

njoy4live

Heeft op 07 februari 2020 om 20:26 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Slecht, er was door Telegraaf toegezegd ( tot 2 maal toe) dat alles nagestuurd zou worden, helaas loze beloftes, een vergoeding geeft mij niet voldoening omdat beloftes niet nagekomen zijn. Wij denken erover na om de krant op te zeggen op deze manier. Als ik beloftes maak en niet nakom in mijn werk ben ik ook zo klanten kwijt. Ben erg ontevreden door loze beloftes.

Klacht: geen toevoeging en telegraaf 2 maakl beloofd nabezorgen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk