Klacht: W5 vaatwastabletten lossen niet op

robcara op 05 februari 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 5 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 05-02-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat de vaatwastabletten niet goed zijn. Excuses daarvoor! Wij sturen je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 februari 2020

Een klant heeft gemeld dat de W5 vaatwastabletten niet goed oplossen in de vaatwasser, wat leidt tot resten van de tabletten op de vaat en verstopping van de sproeiers. Ondanks de bewering op de verpakking dat de folie oplosbaar is in water, blijkt dit niet het geval te zijn, waardoor de vuile vaat niet schoon wordt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, de W5 vaatwastabletten lossen niet meer op in de vaatwasser. Hierdoor blijven er resten van de tabletten achter in de vaat. Ook raken de sproeiers verstopt met deeltjes van de folie.
De verpakking beschrijft dat de folie oplosbaar is in water, echter blijkt dit niet volledig op te lossen. hierdoor wordt de vuile vaat niet meer schoon en blijven er resten van het vaatwasblokje achter in de vaat.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een reactie willen ontvangen hoe wij deze vaatwasblokjes moeten gebruiken (folie verwijderen ?)
Daarnaast hebben wij regelmatig opnieuw de vaatwasser moeten aanzetten om alsnog de restanten van het vaatwasblokje te verwijderen.
Ook hebben we regelmatig de vaatwasreiniger gebruikt, terwijl dit achteraf niet zo vaak nodig was.
Ik zou graag deze vaatwasreiniger en 1 doos W5 vaatwastabletten vergoed willen krijgen. Ik ben helaas niet meer in het bezit van de aanschafnota's.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 05 februari 2020 om 19:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door robcara
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer