michielvandekerkhof op 04 februari 2020 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een gebruiker van de Postcode Loterij heeft problemen met het inloggen op de website omdat hij zijn wachtwoord is vergeten. Ondanks meerdere pogingen om het wachtwoord te herstellen, ontvangt hij geen e-mail met instructies, zelfs niet in de spamfolder.
Ik wil graag inloggen op de site van de postcodeloterij, echter ben ik mijn wachtwoord vergeten. Wanneer ik het wachtwoord probeert te herstellen wordt er gezegd dat er een mail naar mijn mailadres is verzonden, echter ontvang ik geen mail, ook niet in de spamfolder.
Wanneer ik weer kan inloggen op postcodeloterij.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
