Anku op 04 februari 2020 over Famed in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Famed over een ontvangen nota voor incassokosten, ondanks dat de rekening al via iDEAL was betaald. Na betaling ontving de consument een bevestiging dat er geen openstaande nota's waren, maar een week later werd er alsnog een nota gestuurd met een openstaand bedrag en bijkomende incassokosten.
Nota betaald via ideal, daarbij de status alles is betaald, geen openstaande nota;s en vervolgens na ruim een week een nota met melding dat het bedrag nog openstaat vermeerderd met incassokosten.
Als de nota's afgeboekt worden als volledig betaald en een bericht dat de gestuurde nota als niet verstuurd kan worden gezien.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Famed
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Famed nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
