Mijn Klacht:
geen krant gekregen vandaag 01-02-2020.
Gewenste Oplossing:
voor vandaag een krant krijgen.
Klacht: geen krant
[email protected] op 01 februari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Gaspersz, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant van zaterdag niet te hebben ontvangen. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de krant heeft moeten missen. Onze excuses voor het ongemak. Wij zien dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 02 februari 2020 om 12:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Gaspersz,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant van zaterdag niet te hebben ontvangen.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de krant heeft moeten missen. Onze excuses voor het ongemak.
Wij zien dat er inmiddels contact met onze klantenservice is geweest en gaan er dan ook vanuit dat u naar tevredenheid bent geholpen.
Mocht u onverhoopt toch nog vragen hebben dan vernemen wij dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet SA- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
