Semdunkes op 31 januari 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft meerdere bestellingen geretourneerd, maar ontvangt geen terugbetaling voor de geretourneerde artikelen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het vinden van een geschikt contactformulier of e-mailadres om het probleem te melden.
Ik heb een aantal bestellingen gedaan en ook geretourneerd. Ik kom er nu pas achter dat ik geen geld terug gekregen heb van mijn geretourneerde spullen.
Er is ook nergens een normaal contact formulier of e-mail te vinden.
Als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
