Klacht: Bol pak melk

ENahuys op 26 januari 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 26-01-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wij betreuren het voorval enorm en sturen dit direct door naar onze kwaliteitsafdeling. Zij nemen zo snel mogelijk contact met je op....

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Lidl,

Op 8 januari vond ik in onze voorraadkast een pak melk die volledig bol stond. Bij het checken vd datum bleek dat ‘ie nog tot april houdbaar zou moeten zijn. Hij was nog dicht, maar het zag er totaal niet betrouwbaar uit. Ook vanwege de geur bij het openen direct weggegooid. Zonde zeg! Ook al enkele keren verschillende pakken melk gehad die lekten. Ik zou graag een gepaste oplossing zien!

Vriendelijke groet,
Eveline

Gewenste Oplossing:

Ik ben een tevreden klant maar hoop het ook zo te houden. Een passende oplossing en meer oplettendheid bij de verkoop zou fijn zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 26 januari 2020 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door ENahuys
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer