AFMS op 24 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte Heer Sannen, Bedankt voor uw bericht. Wij doen er van onze kant alles aan om dit op te lossen voor u en betreuren het dan ook dat het tot nu toe niet gelukt is. Binnen 48 uur koppelt de...
Samenvatting wordt geladen...
Getreiter gaat maar door: vandaag lag de krant voor de deur op de grond
elke werkdag de krant die naar binnen wordt geduwd.
Ook niet elke keer melden dat de klacht is opgelost want er is niets opgelost. Ik meld al weken lang hetzelfde en er gebeurt niets ondanks alle toezeggingen en beloften!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2020 om 15:02 geantwoord
Geachte Heer Sannen,
Bedankt voor uw bericht.
Wij doen er van onze kant alles aan om dit op te lossen voor u en betreuren het dan ook dat het tot nu toe niet gelukt is.
Binnen 48 uur koppelt de bezorgdienst aan ons terug waarom het niet lukt om in uw brievenbus te bezorgen.
Zodra wij meer van onze bezorgdienst terug horen nemen wij uiteraard contact met u op.
Met vriendelijke groet,
MH
Webcare Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
