Wij hebben je klacht op 23-01-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Bedankt voor je melding over één van onze filialen. Ik neem je bericht heel serieus en zou graag direct actie ondernemen. Ik wil daarom graag...
Een klant van Lidl ervaart overlast doordat zijn gebruikelijke filiaal gesloten is voor verbouwing, terwijl dit niet op de website of in de app vermeld staat. De klant vindt het frustrerend dat er nog steeds aanbiedingen voor het gesloten filiaal worden weergegeven. De klacht is inmiddels opgelost.
De lidl waar ik altijd kom is gesloten wegens verbouwing. Dit staat niet op de site, en ook in de app die ik heb staan gewoon aanbiedingen voor in mijn filiaal. Dit vind ik heel vervelend en storend.
Als het duidelijk gemeld word op de site en in de app
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2020 om 19:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
