Mijn Klacht:
Klachtensite Qbuzz niet meer toegankelijk,dus niet mogelijk om daar nog een klacht in te dienen. Waarschijnlijk express… ”geen klachten, dus onze service is prima! Nee dus! Qbuzz blijft wanprestaties leveren en dat het niet meer mogelijk is om te klagen daar is absoluut onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Kwartierdienst herstellen en bussen laten aansluiten op treinen! 's Morgens ben je precies op tijd om je trein te zien wegrijden, dus dan mag je ruim een kwartier wachten op de volgende, en 's avonds komt de trein aan op het moment dat de bus vertrekt... die mis je dan ook en mag je een half uur (!) wachten! Onacceptabel! En geen mogelijkheid meer om te klagen via de site van Qbuzz. Die doet het niet meer. Dankzij Qbuzz ben ik vijf dagen per week nu ruim 11 uur van huis. Ten tijde van Arriva was dat iets minder dan 10 uur.
(10)
