Klacht: service

pietertje59 op 18 januari 2020 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 18 januari 2020

Een klant heeft een Sparta e-bike gekocht voor zijn dochter en maakte gebruik van gratis servicebeurten bij een dealer in Hoorn. Na haar verhuizing vroeg de klant of de service overgedragen kon worden naar een nabijgelegen dealer, maar Sparta gaf aan dat dit niet mogelijk was, wat de klant als onbegrijpelijk ervaart.

Mijn Klacht:

Vorig jaar maart heeft mijn dochter een Sparta e-bike gekocht in Hoorn. Voor de (gratis) servicebeurten ging zij naar deze dealer in Hoorn.Nu zij verhuisd is heeft zij aan Sparta gevraagd of de service overgedragen kan worden aan een dealer bij haar in de buurt. Gewoon, omdat het bijna ondoenlijk is om telkens weer naar Hoorn te moeten. Dit blijkt niet te kunnen! Heel raar, lijkt mij.

Gewenste Oplossing:

Zij zou de service van haar e-bike graag overgezet willen hebben naar een Sparta dealer in Haarlem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pietertje59
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM