Klacht: Misleidende actie

Instructrice op 17 januari 2020 over Energiewacht in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energiewacht has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 januari 2020

Een consument heeft een klacht ingediend over Energiewacht, waarbij hij zich misleid voelt door een actie van Kemkens die een gratis Nest-thermostaat beloofde. Na het aanvragen van een offerte werd hij teruggebeld door Geas, waar bleek dat hij voor dezelfde service bij Geas de volledige prijs moest betalen, ondanks de aanbieding van Kemkens.

Mijn Klacht:

Na wat googlen voor een nieuwe huur cv kwam ik uit bij kemkens. Een mooie actie met gratis nest thermostaat. Offerte aangevraagd waarna ik word teruggebeld door geas, in eerste instantie was ik verbaasd aangezien ik op de site van kemkens had gereageerd, na navraag bleek het inderdaad om die offerte aanvraag via kemkens te gaan, dus een afspraak ingepland met een adviseur.

Wat blijkt nou…Essent blijkt het overkoepelend orgaan, waar kemkens en dus ook geas onder vallen. Echter, waar kemkens een gratis thermostaat aanbiedt moet er bij geas het volle pond voor worden betaald bij een huur cv.

Gewenste Oplossing:

Een gratis nest thermostaat bij mijn aan te schaffen huur cv.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Energiewacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Energiewacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Instructrice
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM