Mijn Klacht:
Hallo,
Wanneer wordt de ondergrondse container van papier en karton geleegd? Hij zit overvol. Kan niets meer bij.
Met vriendelijke groet,
G Koelewijn
Gewenste Oplossing:
Als hij geleegd is.
Klacht: Ondergrondse papier en karton
Gab41 op 17 januari 2020 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Koelewijn, Bedankt voor uw melding. De storing is gemeld bij de technische dienst, zij zullen dit zo spoedig mogelijk gaan verhelpen. U kunt een storing van een ondergrondse verzamelcontainer 247 telefonisch melden via het storingsnummer 088- 23 57...
G. Koelewijn heeft een klacht ingediend over een overvolle ondergrondse container voor papier en karton van ROVA. Hij vraagt zich af wanneer deze container geleegd zal worden, aangezien er geen ruimte meer is om extra afval toe te voegen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ROVA
Heeft op 17 januari 2020 om 15:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Koelewijn,
Bedankt voor uw melding.
De storing is gemeld bij de technische dienst, zij zullen dit zo spoedig mogelijk gaan verhelpen.
U kunt een storing van een ondergrondse verzamelcontainer 247 telefonisch melden via het storingsnummer 088- 23 57 682.
Iedere ondergrondse container is voorzien van een 5-cijferig nummer. Houd dit nummer bij de hand als u contact met ons opneemt.
Op deze manier kunnen onze medewerkers u het snelst van dienst zijn.
Met vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
