Mijn Klacht:
Geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als de krant in de bus valt
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Geen krant ontvangen
Bverhoeven op 17 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer mevrouw, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant niet ontvangen heeft. Onze excuses voor het ongemak. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij begrijpen dat het vervelend voor u is.Als abonnee mag u van...
Feedback van de klant:
Heb nog geen oplossing vernomen ga dus niet akkoord, Gr.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 17 januari 2020 om 10:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer mevrouw,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant niet ontvangen heeft.
Onze excuses voor het ongemak.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij begrijpen dat het vervelend voor u is.Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging verwachten.
Wij hebben de melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst om herhaling te voorkomen
Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
BR~webcare team
Bverhoeven
Heeft op 17 januari 2020 om 12:34 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Heb nog geen oplossing vernomen ga dus niet akkoord,
Gr.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
