Klacht: Traffic Fine

angry car renter op 13 januari 2020 over Avis Budget Group in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avis Budget Group has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 13 januari 2020

Een klant van Avis Budget Group heeft een klacht ingediend over onterecht geïnde verkeersboetes. Ondanks dat de klant op de datum van de vermeende overtreding niet in de buurt van de betreffende locatie was, heeft Avis Budget €42,35 van zijn bankrekening afgeschreven. Daarnaast ontving de klant een tweede afschrijving van hetzelfde bedrag en kan hij geen details over de boetes vinden op de website van het bedrijf.

Mijn Klacht:

We received a letter from Avisbudget in the mail on 6 december 2019 in connection with a traffic offence in Germany, Gemeinde Habichtswald, Apparently on 22 september 2019. Although we were in Germany at the time, we were not anywhere near Habichtswald. Avisbudget ly took E42.35 from my bank card for this offence.
Then two weeks later Avisbudget took another 42,35 Euro, for goodness knows what.Today 13 january 2020, I received another letter referring to the traffic offence, which clearly is a duplication of the earlier story.I am unable to find the detail of the Claimed offences on the web site provided by Avisbudget.
Clearly, Avis budget is stealing my money and I will not stand for that.

Gewenste Oplossing:

When Avisbudget refunds the two times 42,35 euro they have taken from my bank card.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avis Budget Group over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door angry car renter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM