Mijn Klacht:
meerdere problemen laatste tijd met tijdige bezorging
Gewenste Oplossing:
?
Klacht: Krant niet bezorgd
Jeu Remmers. op 11 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Remmers, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant niet op tijd wordt bezorgd. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij begrijpen dat het vervelend voor u is.Als abonnee mag u van ons een correcte...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 12 januari 2020 om 20:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Remmers,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant niet op tijd wordt bezorgd.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij begrijpen dat het vervelend voor u is.Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging verwachten.
Wij hebben de melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst om herhaling te voorkomen.
Mocht het ondanks onze inspanning toch zo zijn dat de bezorging later plaatsvindt dan u van ons gewend bent horen wij dat natuurlijk graag van u.
Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
