Claudia en twan op 10 januari 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste Claudia, Halverwege januari heb je contact gehad met ons en de partner. Bij deze sluit ik je bericht. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com . . . . . . . . . . . . . . ....
Volledige aankoopbedrag terug
Een klant heeft een kapotte tv ontvangen van Bol.com en ervaart problemen met het retourneren. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, voelt de klant zich van het kastje naar de muur gestuurd en heeft zowel de tv als het geld nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Tv besteld bij bol.com was kapot geleverd word nu van kastje naar de muur gestuurd geen tv en geld kwijt
Volledige aankoopbedrag terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Claudia en Twan, Bedankt voor je bericht. Graag ontvang ik het bestelnummer of je klantnummer. Zodra ik deze van je heb ontvangen, neem ik zo snel mogelijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com
Reactie van de melder van de klacht Claudia en twan
6 jaren geleden - Bestelnummer is 2794701100 u kunt contakt opnemen op telefoonnr 0648218759
Bericht van
6 jaren geleden - Hi Claudia, Bedankt voor het doorgeven. Mijn collega heeft je vanochtend een e-mail gestuurd. Ik wacht je reactie daar op af. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2020 om 12:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 08 februari 2020 om 13:25 geantwoord
(10)
Volledige aankoopbedrag terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
