Mijn Klacht:
Geahte mevrouwheer,
In juni 2019 heb een ticket geboekt op 27-08-2019 Al Hoceima(marokko)-Motril(spane).
Toen ik op 27-08-2019 ging ik tcheken ze zeggen tegen mij jou ticket is geannuleerd door Directferries en waarom weten ze ook niet.
en ik pak mijn mobiel ik ben gelijk naar Directferries en hun bieden excuus aan.dat een medewerker heft gedaan,en hun zeggen blijf je even wachten tot de veerboot vol is er kan zijn nog plaatsen over hebben,klopt er zijn nog tickets over ik moest op nieuw ticket kopen maar de ticket is veel duurder geweest.
Maar het was geen probleem voor Directferries ze hebben gezegd aan de telefoon wij vergoeden alle kosten die er zijn.
Maar helaas het is al 6 manden verder nog niets.ik heb zeker tientallen keer gemailt en hun ook mailen.het blijft niets.
Gewenste Oplossing:
Ik ben helemaal niet tevreden.
(10)
