Klacht: Bus bargeres 7 januari 2020 om 8:57

Michael Aken, van op 07 januari 2020 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Doorverwezen naar de klantenservice van de vervoerder. Zodat de reiziger daar haar klacht over de buschauffeur kan indienen. Wij kunnen haar daar niet verder mee helpen namelijk. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de dienstregeling. Dit is het...

Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 7 januari 2020

Een reiziger diende een klacht in over de bus van Qbuzz die op 7 januari 2020 om 8:56 bij halte Borger Brink voorbijreed zonder te stoppen, ondanks dat hij zijn hand uitstak en de chauffeur aan keek. De reiziger voelde zich genegeerd en uitte zijn frustratie over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik stond vanaf 8:50 te wachten bij de halte Borger Brink op de bus van 8:56. Ik zag de bus aankomen dus ik stak mijn hand uit en de buschauffeur keek me aan en hij bleef me aan kijken en hij reed gewoon door. Dit vond ik echt negerend op slaan weten jullie wel niet wat voor een kk probleem ik hier wel niet door heb gekregen. Deze domme mogolen acties van jullie altijd. Slaat zo nergens op. Ik hoop echt dat jullie er wat aan wat dit kan echt echt niet.

Gewenste Oplossing:

Nergens dom gedoe van die buschauffeur steeds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Qbuzz

Heeft op 07 januari 2020 om 17:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Doorverwezen naar de klantenservice van de vervoerder. Zodat de reiziger daar haar klacht over de buschauffeur kan indienen. Wij kunnen haar daar niet verder mee helpen namelijk. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de dienstregeling. Dit is het einde van het bericht, meer kan ik echt niet toevoegen.

Alle klachten die gemeld zijn door RomyDiemel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten