Klacht: verpakking product, onduidelijkheid vwb afvalscheiding

herenpeer op 07 januari 2020 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 7 januari 2020

Er is onduidelijkheid over het materiaal van de verpakking van de After shave Nivea MEN sensitive 0%, waardoor het moeilijk is om te bepalen of het om glas, steen of kunststof gaat. De afwezigheid van duidelijke informatie op de verpakking belemmert de gebruiker in het maken van een verantwoorde keuze met betrekking tot afvalscheiding. Er wordt verzocht om op de verpakking aan te geven welk materiaal is gebruikt en om een antwoord te geven voor eigen toepassing.

Mijn Klacht:

After shave Nivea MEN sensitive 0%. Onduidelijk is voor mij van welk materiaal het ‘flesje’ is. Is dit glas, steen of wellicht toch kunststof. Staat niet vermeld en ik kan er zelf ook slechts naar raden. Op het flesje staat slechts een vignet wat blijkbaar aangeeft dat de producent van het product bijdraagt aan de kosten van afvalscheiding en recyling. Deze onduidelijkheid is toch wel een grote drempel om gebruiker goede keuze te laten maken. Ik vermoed dat het flesje beschouwd kan worden als restafval.
Mijn verzoek:
– svp aangeven op de verpakking welk restmateriaal verpakking is
– kunt u mij een antwoord geven voor eigen toepassing

Gewenste Oplossing:

Vermelding van type restafval op de verpakking (niet alleen op doosje maar ook op het flesje).
Beantwoording aan vragensteller.

Alle klachten die gemeld zijn door herenpeer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM