Koeca op 06 januari 2020 over Vibes Fashion in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee jassen geretourneerd naar Vibes Fashion en ontving op 26 november 2019 een bevestiging dat de retourzendingen waren ontvangen. Ondanks de belofte dat het geld binnen vijf dagen zou worden teruggestort, heeft de klant op 6 januari 2020 nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
2x Jas retour gestuurd en op 26 nov 2019 bericht gehad dat ze zijn ontvangen bij Vibes Fashion en dat ze het geld binnen 5 dagen zouden overmaken. Het is nu 6 jan 2020 en nog geen cent ontvangen.
Bestelling 70127 Bestelling 70125 van 10 nov 2019.
Als ik mijn geld terug heb zoals het hoort
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vibes Fashion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vibes Fashion nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vibes Fashion in behandeling genomen
Bericht van Vibes Fashion
3 jaren geleden - Beste Koeca, Allereerst onze welgemeende excuses voor de ervaring die u heeft beleefd. Graag willen wij er alles aan doen op tot een oplossing te komen, zodat u alsnog tevreden bent. Wij hebben u proberen te bereiken via uw 06-nummer en e-mail, maar helaas is dit niet gelukt. Wilt u ons alstublieft een berichtje sturen via Whatsapp, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken? Whatsapp nummer: 0614699449. Ik garandeer dat u binnen 1 werkdag reactie zult ontvangen. Ik zie uw bericht tegemoet, zodat wij dit kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Marjolein team Vibes Vibes Fashion
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
