Mijn Klacht:
Op donderdag 2 januari 2020 toont AH een bonusaanbieding voor wasverzachter van Robijn: 1 plus 2 gratis. Ik ben die dag meteen naar de winkel gereden om drie flessen (dus voor de prijs van 1) Robijn Puur Zacht te kopen. De winkel stond vol met allerlei wasmiddelen en wasverzachters, maar niet die. Vervolgens ben ik naar nog twee andere filialen van AH gegaan, maar daar trof ik hetzelfde aan. Ik heb het via een vriendin die elders woont gevraagd, maar ook zij trof lege schappen aan bij precies dat product.
Ik vind het heel vervelend dat Albert Heijn iets aanbiedt wat ze niet in huis heeft. Ik zag overigens in de bonusaanbiedingen vanaf maandag 6 januari voor dezelfde wasverzachter de aanbieding ‘2e gratis’; ook mooi, maar minder scherp geprijsd dan de aanbieding die nog tot morgen zou moeten gelden. Het zou wel heel bijzonder zijn als vanaf maandag die schappen weer vol liggen. Even ter zijde: de keren dat een ‘tweede gratis’ of andere aanbieding voor dit product geldt, hebben alle filialen waar ik geweest ben altijd voldoende op voorraad.
Het is niet de eerste keer dat ik iets dergelijks meemaak bij AH: een scherpe aanbieding, maar het product niet in voorraad hebben. Het voelt alsof je naar de winkel gelokt wordt met een dode mus. Dat lijkt me niet correct (en volgens mij druk ik me nu zachtjes uit).
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik drie flessen Robijn Puur Zacht wasverzachter voor de prijs van één kan kopen en dat iets dergelijks in de toekomst niet meer gebeurt.
