Mijn Klacht:
Een aantal jaar geleden heb ik van mijn werkgever een bol.com cadeaubon gehad. Ik wilde deze cadeaukaart die ik nog had liggen gebruiken bij een bestelling bij bol.com maar het was niet gelukt.
Nu blijkt dat deze al 3 jaar oud is en dus verlopen. Maar er staat nergens op het pasje dat deze 3 jaar geldig is. Ik heb een chat met klantenservice van bol.com dat ik dit erg vreemd vind, maar hun reactie is dat ze er verder niets aan kunnen doen.
Aangezien de wetgeving voor cadeaubonnen erg duidelijk is lapt hier een bedrijf als bol.com de wetgeving aan de laars (Een cadeaubon moet geldig zijn voor 5 jaar mits er een vervaldatum op de bon staat).
Gewenste Oplossing:
Cadeaubon heractiveren zodat deze alsnog gebruikt kan worden.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
