Mijn Klacht:
Gisteren heb ik na een lange tijd twee dingen te koop gezet op marktplaats. Ik kreeg op één artikel veel reacties. Niet veel later tijdens het contact met de kopers via de chat, kwam ik niet meer op mijn account. Ik dacht eerst dat ik gehackt was. Ik heb verschillende keren ingelogd op verschillende manieren, maar ik kan er niet inkomen.
Contact opnemen met marktplaats kan dus niet. Het telefoonnummer verwijst naar de website. Zo’n standaardpagina. Je kan gebruik maken van een chat bot, maar die herhaalt zich steeds. Hoe kan zo’n groot handelsplatform zijn zaken zo slecht op orde hebben? Er lijkt alleen te zijn geïnvesteerd in zoekmachine optimalisatie en de applicatie.
Gewenste Oplossing:
Deblokkeren account
