Roos.caroline.jose op 29 december 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij ASOS.com en het bedrag is van zijn rekening afgeschreven, maar het pakketje is nog niet ontvangen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op zijn vragen en heeft hij geen bevestiging gekregen dat de bestelling in behandeling is.
Pakketje bestelt, bedrag is afgeschreven van mijn rekening maar heb nog niks ontvangen. Krijg ook geen reactie terug en het is niet een kleine bestelling.
Tevens ook nog geen bericht gehad dat de bestelling aan het verwerken is.
Ik ben tevreden als ik een bericht krijg waar mijn bestelling blijft en of ik hem nog überhaupt kan verwachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
