Klacht: Wagentjes moet mijn oma maar verderop halen

Savann op 29 december 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 december 2019

Een klant van Jumbo in De Meern uit zijn onvrede over de beschikbaarheid van winkelwagentjes. Ondanks het verzoek om de wagentjes dichter bij de ingang te plaatsen voor zijn moeilijk lopende oma, kreeg hij te horen dat ze verderop gehaald moesten worden. De klant beschouwt deze situatie als een gebrek aan service, in tegenstelling tot de beloften van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Er zijn 2 punten waar je bij de Jumbo de Meern de wagentjes kan halen. De wagentjes voor de deur waren op en mijn oma die moeilijk kan lopen vroeg of de wagentjes die Een stukje verderop staan naar voren gehaald kunnen worden zodat ze voor de winkel weer staan. Het meisje achter de kassa zei je kan ze verderop gewoon halen. Niemand die opstond om al die wagentjes op te halen en vooraan ze zetten. Ik vind dit schandalig. Jumbo adverteert met een glimlach en service voor iedereen. Dit is geen service…

Gewenste Oplossing:

Wanneer de klantvriendelijkheid en service wat meer gaat worden, door de jongeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Savann
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer