Terug

Klacht: Betaling verricht.

tio op 27 december 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Tio, Bedankt voor je bericht. Ik kan mij heel goed voorstellen dat je enorm baalt van de situatie. Je hebt betaald en toch ontvang je herinneringen. Excuses hiervoor. Tot op heden hebben wij nog geen betaling ontvangen, waardoor de...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 27 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een betaling al verricht via overschrijvingskaart en desondanks een herinnering ontvangen. ik voel me onterecht beschuldigd en wordt dit niet rechtgezet dan koop ik hier nooit weer en dan kan ik beter naar Boom uitgeverij gaan om een boek te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Als U eerlijk bent. Nog nooit heb ik na betaling een herinnering ontvangen. Ik weet zeker dat ik de overschrijvingskaart op de bus heb gedaan en desondanks toch nog een herinnering ontvangen.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 30 december 2019 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door tio
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het