Mijn Klacht:
levering de volgende dag niet nagekomen
Gewenste Oplossing:
Als product geleverd word zoals beschreven
Klacht: De levering de volgende dag word niet nagekomen
Kapitein1963 op 25 december 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 31 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Kapitein1963, Op 27 december heb ik gereageerd op je bericht. Echter heb ik geen bestelnummer of klantnummer van je ontvangen. Om deze reden sluit ik je bericht. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com . . . . . ....
Feedback van de klant:
Geen oplossing gehad
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Kapitein1963, Bedankt voor je bericht. Graag ontvang ik het bestelnummer of je klantnummer. Zodra ik deze van je heb ontvangen, neem ik zo snel mogelijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 31 december 2019 om 16:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Kapitein1963
Heeft op 31 december 2019 om 18:02 geantwoord
Geen oplossing gehad
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
