Klacht: Vue Zegelactie

LLLMU op 23 december 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 december 2019

Een klant van Albert Heijn heeft geprobeerd om vijf volle zegelkaarten te verzilveren voor bioscoopkaartjes in de Kerstvakantie, maar ontdekte dat de VUE actie al van de website was gehaald vanwege uitverkoop. Ondanks contact met de klantenservice kon er geen duidelijkheid gegeven worden over de mogelijkheid dat de actie weer beschikbaar zou komen, wat de klant teleurstelde.

Mijn Klacht:

Vandaag wilde ik 5 volle zegelkaarten verzilveren voor een bezoekje aan de bios in de Kerstvakantie, dus nog ruim vóór sluitingsdatum. Op de site van AH was de VUE er al afgehaald i.v.m. uitverkoop (heb daarna nog gebeld naar de klantenservice). Wij zijn niet geïnteresseerd in de andere uitjes hebben puur voor de VUE kaartjes gespaard.
Klantenservice kon niet aangeven of de VUE actie nog wel weer op de site zou worden geplaatst. Heel jammer dit.

Gewenste Oplossing:

Oplossing: alsnog gebruik kunnen maken van de VUE zegelactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LLLMU
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer