Mijn Klacht:
Al sinds 04 oktober 2019 ben ik met Lidl Klantenservice in contact om de ingredienten te achterhalen van hun luiers. Waar andere leveranciers de ingredienten op de verpakking vermelden, dan wel direct hierover informeren op het eerste verzoek, blijft Lidl zich beroepen op het feit dat luiers geen cosmeticaproduct is en daardoor geen informatie kunnen verstrekken. Zelf geeft Lidl aan dat een reactie tot 2 werkdagen kan duren, maar we zijn al weken verder. Op 14 oktober nog geen reactie op mijn eerste bericht, deze kwam uiteindelijk op 23 oktober pas… zonder antwoord op mijn vraag. Gebeld en werd beloofd dat hier naar zou worden gekeken. Op 6 december kreeg ik dezelfde reactie als eerder. Nogmaals verzocht om een volledige reactie, maar tot op heden niets gehoord.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Lidl volledig antwoord geeft op mijn informatieverzoek.
(10)
