Mijn Klacht:
Op 26-11-2019 heb ik een drietal badkamer meubels besteld.
1 x LIVARNO LIVING® Badkamerkast met lades Artikelnummer: 100267363
1 x LIVARNO LIVING® Wastafelonderkast Artikelnummer: 100267364
1 x LIVARNO LIVING® Badkamerkast Artikelnummer: 100267358
De eerste 2 artikelen, badkamerkast (met lades) en wastafelonderkast is enkele dagen later succesvol geleverd.
De LIVARNO LIVING® Badkamerkast Artikelnummer: 100267358 echter niet, dit is een collie van 2 pakketten, pakket 1 hebben wij ontvangen maar pakket 2 niet. contact opgenomen met LIDL en ze zouden het pakket opsturen, vervolgens krijgen wij enkele dagen later een pakket, maar dit is weer pakket 1, (welke ik dus al heb?)
Weer gebeld met LIDL, kreeg te horen dat ik tevreden moest zijn, want ik had immers nu het 2e pakket gratis ontvangen (????), na uitleg dat ik aan dit pakket niets had, zouden ze het doorsturen naar de leverancier, welke binnen 2 weken contact zouden opnemen. Helaas nog geen contact gehad met een leverancier.
Weer LIDL gebeld ze zouden het doorzetten naar een interne afdeling voor afhandeling, er werd beloofd dat ik de volgende dag gebeld zou worden, helaas heeft niemand gebeld de volgende dag.
LIDL Referentie 402197183:
Gewenste Oplossing:
Graag levering van het 2e pakket, LIVARNO LIVING® Badkamerkast Artikelnummer: 100267358.
Ik heb namelijk niets aan de reeks tweemaal gekregen pakketten 1,hierin zitten enkel planken en geen schroeven en of andere materialen waarmee de kast in zijn geheel te monteren is want deze zitten immers in pakket 2.
(10)
