Michael Aken, van op 21 december 2019 over Harmony Service Center in de categorie Internetshops - Elektronica
Harmony Service Center
Een klant van Harmony Service Center heeft een klacht ingediend over de afhandeling van een telefoonverzekering na diefstal. Ondanks dat de politie de aangifte serieus neemt en camerabeelden opvraagt, stelt Harmony dat er sprake is van verlies omdat er geen schade aan de jas, tas of het lichaam is. Het juridisch loket was verrast door de manier waarop de situatie door het bedrijf werd behandeld.
Telefoon gestolen politie neemt aangifte zo serieus dat er camerabeelden opgevraagd zijn maar Harmony zegt verlies want er is geen schade aan jas tas of lichaam
Zelfs juridisch loket stond verbijsterd over de afhandeling
Als hun niet binnen 5 min na ontvangst van de aangifte al terugmailen dat de aanvraag afgewezen is 4 kanten lezen en beslissen binnen t min kan ik niet serieus nemen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
