Klacht: Onbeschoft personeel

Rose van Dijk op 20 december 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 december 2019

Een klant van Albert Heijn in de Frederikstraat in Amsterdam ervaart onbeschoft gedrag van het personeel en een gebrek aan klantvriendelijkheid. Na herhaaldelijke negatieve ervaringen, waaronder een onaangename interactie over de controle bij de betaalautomaat, uit de klant haar frustratie en vraagt om aandacht voor de klantgerichtheid van het personeel.

Mijn Klacht:

Doei dagelijks boodschappen bij AH in de frederikstraat Amsterdam. Kom hier al jaren. Laatste tijd valt mij opdat door bepaalde personeelsleden behoorlijk ongeïnteresseerd wordt gewerkt. Ben er klaar mee. Vandaag moet ik voor de zoveelste keer gecontroleerd worden bij betaalautomaat. Ik geef aan Hoe irritant ik dat vind. Ipv begrip krijg ik de volle laag en dat het haar schuld niet is als ik zeg dat ik dat ook wel weet, wordt er gezegd dat zei dat ook vind en dat ik dat wel op een andere manier kan zeggen. Belachelijk. Dit is niet de eerste keer .anders zou ik geen klacht indienen. Hoop dat er aandacht besteedt wordt aan klantvriendelijkheid. Want het wordt met de dag erger. Met vriendelijke groet,
Rose van Dijk

Gewenste Oplossing:

Hoop dat men meer tijd gaat besteden aan bijvoorbeeld cursussen mbt klantvriendelijkheid

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rose van Dijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer