Klacht: Geen levering

Michael Aken, van op 16 december 2019 over SuperDrogist.com in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 december 2019

Een klant heeft op 3 december een bestelling geplaatst bij SuperDrogist.com en deze direct betaald. Hoewel op 4 december een e-mail werd ontvangen waarin stond dat het product was verzonden en dat er een tracecode zou volgen, heeft de klant deze nooit ontvangen en ook geen reactie gekregen op meerdere e-mails en telefoontjes.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb op 3 december een order geplaatst bij dit bedrijf.
Ik heb ook gelijk betaald.
Op 4 december kreeg ik een e-mail dat het product was verzonden.
Er werd aangegeven dat er een tracecode binnen 48 uur zou worden toegestuurd.
Hier heb ik nimmer meer iets van ontvangen.
Ik heb inmiddels al diverse mails gestuurd Nooit geen reactie.
ook telefonisch Geprobeerd kreeg ik een antwoordapparaat.

Gewenste Oplossing:

Als ze op de normale manier leveren wat je betaald hebt uiteraard

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SuperDrogist.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rien Hairwassers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM