Terug

Klacht: Terugbetaling

Jvwijn op 16 december 2019 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 december 2019

Een klant heeft op 22 november een retourzending naar Mango gestuurd, die volgens track en trace is afgeleverd. Ondanks de belofte van een terugbetaling binnen 3 tot 12 werkdagen, heeft de klant het bedrag nog niet ontvangen en heeft hij/zij meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen zonder een bevredigend antwoord te krijgen. Tot nu toe is er geen reactie of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 22 november een bestelling retour gestuurd. Hierna ook via track en trace gezien dat deze bij Mango is geleverd. De terugbetaling zou 3 tot max 12 werkdagen duren. Het bedrag had ik afgelopen week moeten ontvangen. Niks ontvangen.
Ik heb op meerdere manieren contact opgenomen. Omdat ik een onvolledig of geen antwoord krijg.
Tot op heden nog geen reactie of geld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik antwoord krijg. En mijn geld per direct wordt teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jvwijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mango

Alle klachten over Mango →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Mango
Zo werkt het