Klacht: Oplichting via Marktplaats

valentijnvand op 09 december 2019 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 9 december 2019

Een consument heeft via Marktplaats een Nintendo Switch spel gekocht en het geld overgemaakt via Tikkie naar een rekening van Bunq. Na de aankoop werd het account van de verkoper verwijderd wegens vermoedelijke fraude, maar de verkoper heeft inmiddels een nieuw account aangemaakt met dezelfde advertenties. De consument heeft melding gemaakt bij Marktplaats, maar de nieuwe advertentie is nog steeds actief.

Mijn Klacht:

Via marktplaats een Nintendo Switch spel gekocht en geld overgemaakt via Tikkie op BUNQ rekening NL91 BUNQ 2040802185 tnv Mw. C van Stam.

Marktplaats heeft het account van de verkoper (Claudia uit Terneuzen) verwijderd wegens vermoeden van fraude. Mp geeft verder geen informatie en verwijst alleen maar naar de Politie.

Inmiddels heeft de verkoper weer een nieuw Mp account en biedt dezelfde games weer aan onder de naam Bas uit Lauwersoog. Er worden exact dezelfde foto’s van de games gebruikt. Inmiddels melding gedaan bij Mp maar de nieuwe advertentie is nog steeds niet geblokkeerd.

Gewenste Oplossing:

Om te beginnen zou Binq bank zich kunnen aansluiten bij SurePay zodat de tenaamstelling van de bankrekening gecontroleerd wordt. Dan weet degene die via Binq bank orde opgelicht tenminste door wie hijzij is opgelicht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door valentijnvand
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM