Mijn Klacht:
Op 7 december om 15.25 is de 387 bus al weg gereden, terwijl er nog 4 mensen naar deze bus toe liepen. Waarna hij niet heeft gewacht en 2 min voor tijd is weg gereden. Hij reed om 15.25 weg vanaf c9 Utrecht en zou om 15.27 weg moeten rijden. Hij zag ons aan komen lopen en heeft toch besloten om te vroeg weg te rijden. De bus was niet vol en er was verder geen enkele reden voor het te vroeg weg rijden. Hierdoor moet ik nu weer 30 min langer wachten en dit is niet de eerste keer.
Gewenste Oplossing:
Ik ben te vreden zodra dit niet meer voor komt en bussen pas gaan rijden op het aangegeven moment en niet te vroeg. Daarnaast is het ronduit associaal om je deuren niet te openen als er nog 2 minuten zijn voor de vertrek tijd. Ik ben te vreden wanneer ik mijn vervolg reis gratis af leg omdat ik nu echt voor de zoveelste keer problemen ervaar met deze buslijn. Ik verwacht dat het bedrag van de reis naar Gorinchem wordt vergoed.
