Mijn Klacht:
Agelopen nacht zijn de bijlages vd telegraaf om 02.30u bij ons bezorgd,waardoor wij allen wakker werden.Niet echt een normale tijd om dit te bezorgen.
Gewenste Oplossing:
Krant en bijlages op een normale tijd bezorgen.
Klacht: Bezorging in de nacht
Fam.Mesman op 07 december 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Mesman, Bedankt voor uw melding. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw bijlages verwachten. Wij gaan direct contact opnemen met onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 08 december 2019 om 10:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Mesman,
Bedankt voor uw melding.
Dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw bijlages verwachten.
Wij gaan direct contact opnemen met onze bezorgdienst om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurd.
Onze excuses voor het ongemak
Met vriendelijke groeten
SA-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
