CVmuziek op 05 december 2019 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker heeft gemeld dat er 23 keer onterecht geld van zijn creditcard is afgeschreven door een Google-dienst die hij niet heeft aangevraagd. Hij had op 11 april 2018 zijn creditcardgegevens eenmalig opgegeven voor een gratis proefperiode van Google Play Music, maar ontdekte later dat er maandelijks 9,99 euro werd afgeschreven door Google Music.
Er is 23 maal geld van mijn creditkaart gehaald door een googledienst die ik niet heb aangevraagd bij Google. In heb 11 april 2018 1-malig mijn creditkaart nummer opgegeven voor de muziekdienst Google Play Music die toen 30 dagen gratis was. Google heeft mijn creditkaart-nummer daarna doorgeven naar GOOGLE Google Music g.cohelppayGBR. daarbij is maandelijks 9.99 euro van mijn voorschot gehaald.
Ik zou willen dat dit geld wordt teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
