Mijn Klacht:
Ik heb op maandag 2 december al een klacht ingediend over Bol.com en tot op heden is er nog steeds geen contact opgenomen.
Gewenste Oplossing:
zsm reactie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Esra85, Dank voor je bericht. Vandaag heeft mijn collega je aan de telefoon geïnformeerd dat wij alleen de leveringskosten kunnen vergoeden. Wij blijven bij dit gegeven antwoord. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com . . . . . ....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 05 december 2019 om 16:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
